Gaya APA

WIJAYA, Tony. (2018). Manajemen Kualitas Jasa : Desain Servqual Qfd Dan Kano (2 Cet. 1). Jakarta Barat: Indeks.

Gaya Chicago

WIJAYA, Tony. Manajemen Kualitas Jasa : Desain Servqual Qfd Dan Kano. 2 Cet. 1 Jakarta Barat: Indeks, 2018. Text.

Gaya MLA

WIJAYA, Tony. Manajemen Kualitas Jasa : Desain Servqual Qfd Dan Kano. 2 Cet. 1 Jakarta Barat: Indeks, 2018. Text.

Gaya Turabian

WIJAYA, Tony. Manajemen Kualitas Jasa : Desain Servqual Qfd Dan Kano. 2 Cet. 1 Jakarta Barat: Indeks, 2018. Print.