faktor individual seorang karyawan berpengaruh signifikan terhadap kinerja. Namun, pengaruh faktor luar juga memberi kontribusi pada pencapaian kinerja karyawan. karyawan mepunyai tingkat kemampuan yang berbeda-beda dalam mengerjakan tugasnya. Pihak manajemen dapat mengukur karyawan atas unjuk kerjanya berdasarkan kinerja dari masin-masing.