kendati buku ini terutama dimaksudkan sebagai buku pegangan kuliah untuk mata kuliah pemasaran strategik, manajemen pemasaran, seta strategik & program pemasaran, buku ini cocok pula dijadikan baca…
Merek (brand) telah menjadi elemen krusial yang berkontribusi terhadap kesuksesan setiap organisasi pemasaran, baik organisasi bisnis maupun nirbala, pemanufaktur maupun penyedia jasa, dan organisa…
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing berkesinambungan setiap organisasi:Service,Quality dan Satisfaction.
Total Quality Management merupakan paradigma baru dalam menjalankan bisnis, yang berupaya untuk memaksimumkan daya saing organisasi melalui perbaikan secara berkesinambungan atas kualitas produk, j…
Buku ini berisikan mengenai kemajuan teknologi informasi yang sangat dramatis dalam beberapa tahun terakhir berdampak transformasi terhadap praktis bisnis kontemporer