Text
Manajemen Kualitas Jasa : Desain Servqual Qfd Dan Kano
Buku ini disusun dengan memberikan gambaran manfaat Qfd Dan Kano dalam mendisain kualitas jasa, serta mengukur kualitas saja beserta langkah-langkah Implementasi Disertai contoh aplikasi dalam penelitian.
P00827S | 658. 401 3 WIJ m | My Library | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain